Tecnologías digitales en el empleo doméstico y de cuidado en el área metropolitana de Buenos Aires: aproximaciones empíricas

Abstract

El texto caracteriza empíricamente los impactos de las tecnologías digitales en el empleo doméstico y de cuidado en el Área Metropolitana de Buenos Aires, Argentina, con un enfoque cuantitativo y fuentes primarias. Aunque existen aportes sobre el fenómeno de la plataformización en esta ocupación, resultan más excepcionales las miradas que incluyan las otras dos tendencias del trabajo relacionadas con estas tecnologías, la digitalización y la automatización. ¿En qué medida esta ocupación está atravesada por estas tecnologías, dentro y fuera de plataformas así como dentro y fuera del tiempo de trabajo? ¿Qué tareas se automatizan y en qué medida esto perjudica o beneficia a las trabajadoras? ¿Qué condiciones presenta el trabajo mediado por plataformas y cómo es percibida dicha intermediación? Metodológicamente, el texto se nutre de dos encuestas a trabajadoras domésticas distribuidas entre fines de 2023 y mediados de 2024 vía Zolvers, principal plataforma de intermediación de trabajo doméstico en Argentina.El text caracteritza empíricament els impactes de les tecnologies digitals en l’ocupació domèstica i de cures a l’Àrea Metropolitana de Buenos Aires, Argentina, amb un enfocament quantitatiu i a partir de fonts primàries. Tot i que existeixen aportacions sobre el fenomen de la plataformització en aquesta ocupació, són més excepcionals les mirades que inclouen les altres dues tendències del treball relacionades amb aquestes tecnologies: la digitalització i l’automatització. Fins a quin punt aquesta ocupació està travessada per aquestes tecnologies, dins i fora de les plataformes, així com dins i fora del temps de treball? Quines tasques s’automatitzen i fins a quin punt això perjudica o beneficia les treballadores? Quines condicions presenta el treball mediat per plataformes i com és percebuda aquesta intermediació? Metodològicament, el text es nodreix de dues enquestes a treballadores domèstiques distribuïdes entre finals de 2023 i mitjan 2024 a través de Zolvers, la principal plataforma d’intermediació de treball domèstic a l’Argentina.The text empirically characterizes the impacts of digital technologies (DT) on domestic and care work in the Buenos Aires Metropolitan Area, Argentina, using a quantitative approach and primary sources. Although there have been contributions on the phenomenon of platformization in this occupation, perspectives that include the other two trends in work related to these technologies, digitization and automation, are more exceptional. To what extent is this occupation affected by these technologies, both within and outside platforms as well as within and outside working time? Which tasks are automated and to what extent does this harm or benefit workers? What are the conditions of platform-mediated work and how is such intermediation perceived? Methodologically, the text draws on two surveys of domestic workers distributed between late 2023 and mid-2024 via Zolvers, the main domestic work intermediation platform in Argentina.