Un modelo Goal-Question-Metric para medir la usabilidad de APIs web

Abstract

Las APIs web facilitan el acceso a una diversidad de recursos y servicios y, por lo tanto, con el transcurso de los años se han convertido en un pilar para el desarrollo de aplicaciones modernas. Esto ha generado un mercado altamente competitivo, en el cual la usabilidad se vuelve un factor clave para el éxito. Pese a que la usabilidad de APIs web ha sido un tema explorado en la literatura, existe una carencia notable de estudios que abarquen modelos de usabilidad para este tipo de APIs. Debido a esto, en el presente artículo se propone un modelo Goal-Question-Metric—con seis Objetivos, ocho Preguntas y 45 Métricas—para facilitar y estandarizar la medición de la usabilidad de APIs web. Este modelo fue validado con un grupo de siete expertos, y los resultados obtenidos indican que el modelo es completo y tiene el potencial para mejorar la usabilidad de las APIs web.Web APIs facilitate access to a variety of resources and services and, as such, they have become a cornerstone of modern application development over the years. This has led to a highly competitive market, in which usability is key for success. Although the subject of web API usability has been explored in the literature, there is a notable scarcity of studies concerning usability models for this kind of APIs. Because of this, in this article we propose a GoalQuestion-Metric model—with six Goals, eight Questions, and 45 Metrics—to facilitate and standardise web API usability assessment. We validated this model with a group of seven experts, and the results obtained indicate that the model is thorough and has the potential to improve web API usability.