Determinación de satisfacción visual por medio de evaluaciones post ocupacionales en edificios no residenciales: El caso de oficinas

Abstract

La satisfacción de los ocupantes es indispensable para la aceptación de soluciones que combinen iluminación natural y artificial en pos de una optimización energética. Se propuso una Evaluación Post Ocupacional (EPO) para evaluar el grado de Satisfacción Visual de los trabajadores de una institución pública del AMM. Se contrastan, entre diciembre de 2009 y diciembre de 2010, una serie de mediciones fotométricas objetivas con encuestas de satisfacción. Promediando las mediciones se presentan las tendencias observadas. Los niveles de iluminación se encuentran muy por debajo de las Normas, con niveles moderados de insatisfacción que tienden a aumentar al subir las lecturas de iluminancias. Se observó insatisfacción con la iluminación natural y que esta tiene mayor peso en la satisfacción visual global así como variaciones estacionales no detectadas con la iluminación artificial. La EPO se presenta como el método más apropiado para analizar espacios de trabajo desde las necesidades y preferencias de sus ocupantes.Occupants satisfaction is crucial for the acceptance of combined natural and artificial lighting solutions to achieve energy optimization. We proposed a Post Occupancy Evaluation (POE) to asses Visual Satisfaction on a public institution at Mendoza’s Metropolitan Area. Objective photometric measurements are crossed with Satisfaction surveys between December, 2009 and December, 2010. Some tendencies are now presented. Lighting levels are below current normative, with mild levels of dissatisfaction that lower as iluminance grows. Occupants refer dissatisfaction with natural lighting and we observed that this variable is more important than artificial lighting for global visual satisfaction. Also, some seasonal variations in this weighting were absent in artificial lighting. POE remains as the most appropriate method to analyze workspaces from the user’s point of view.