Seguridad jurídica en contratos de consumo celebrados por medios electrónicos

Abstract

El presente artículo aborda la seguridad jurídica de los contratos que implican bilateralidad en las obligaciones, onerosidad y que suponen el uso del medio electrónico como instrumento para las transacciones dentro de la relación de consumo en el sistema normativo Argentino. El objetivo es describir y analizar la problemática de la seguridad jurídica en el sistema legal y la regulación normativa Argentina incorporada con la sanción del código civil y comercial en el año 2015. La metodología es cualitativa se analiza aspectos teóricos que se conceptualizan en torno a la regulación de los contratos de consumo electrónicos y la seguridad. El resultado del presente trabajo pone de manifiesto el problema de seguridad jurídica en la celebración de contratos de consumo por plataformas digitales, debido a las irregularidades presentes en su cumplimiento afectando a la parte más débil de la relación de consumo el destinatario final. La regulación normativa es insuficiente para prestar la debida protección en todo el iter negocial para la concertación de contratos de consumo con el uso de vías digitales dentro de un marco seguro de contratación, se hace necesario establecer una regulación micro-sistémica que responda a las características propias del uso de plataformas digitales.

This Article addresses the legal certainty of contracts involving bilateral obligations, onerosity and which involve the use of electronic means as an instrument for transactions within the consumer relationship in the regulatory system Argentine. The objective is to describe and analyze the problem of legal certainty in the legal system and the Argentine regulatory regulation incorporated with the sanction of the civil and commercial code in 2015. The qualitative methodology will analyze theoretical aspects that are conceptualized around the regulation of electronic consumer contracts and security. The result of this work highlights the problem of legal certainty in the conclusion of consumer contracts by digital platforms, due to irregularities present in their compliance affecting the weakest part of the consumer relationship the final recipient. Regulatory regulation is insufficient to provide the debid. Regulatory regulation is insufficient to provide adequate protection throughout the trade iter for the conclusion of consumer contracts with the use of digital channels within a secure procurement framework, it is necessary to establish a regulation that responds to the characteristics of the use of digital platforms.

O presente artigo aborda a segurança jurídica dos contratos que envolvem obrigações bilaterais, onerosidade e que envolvem a utilização de meios electrónicos como instrumento de transacções no âmbito da relação de consumo no sistema regulamentar Argentino. O objetivo é descrever e analisar o problema da segurança jurídica no sistema jurídico e o regulamento regulatório argentino incorporado à sanção do código civil e comercial em 2015. A metodologia qualitativa analisará aspectos teóricos que são conceitualizados em torno da regulação dos contratos eletrônicos de consumo e segurança. O resultado deste trabalho destaca o problema da segurança jurídica na celebração de contratos de consumo por plataformas digitais, devido a irregularidades presentes na sua conformidade que afetam a parte mais fraca da relação de consumo o destinatário final. A regulamentação regulamentar é insuficiente para proporcionar uma proteção adequada ao longo do comércio ITER para a celebração de contratos de consumo com a utilização de canais digitais no âmbito de um enquadramento de contratação segura, é necessário estabelecer um regulamento que responde às características do uso de plataformas digitais.