Teletrabajo en América Latina (2020–2023): Una revisión de alcance sobre condiciones laborales y efectos psicosociales

Abstract

Este artículo presenta resultados de una revisión de alcance (scoping review) de la producción académica sobre teletrabajo en América Latina publicada entre 2020 y 2023. A partir del análisis de un corpus de artículos, se identifican como dimensiones centrales la organización del trabajo y sus condiciones, así como los efectos psicosociales sobre la salud de los/as trabajadores/as. En relación con la implementación del teletrabajo, se observan transformaciones clave como la intensificación laboral, la expansión de las jornadas de trabajo, la difuminación de los límites entre vida laboral y personal, y los cambios en los modos de control y gestión organizacional. En el plano psicosocial, emergen problemas como estrés, ansiedad y agotamiento emocional. La revisión muestra además una marcada transversalidad de la perspectiva de género y una fuerte presencia del sector educativo. Se concluye que el teletrabajo funcionó como un mecanismo de flexibilización que profundizó desigualdades estructurales, evidenciando la necesidad de enfoques integradores que permitan comprender críticamente los efectos del trabajo digitalizado.This article presents the results of a scoping review of the academic literature on telework in Latin America, published between 2020 and 2023. Based on the analysis of a corpus of articles, it focuses on two main dimensions: the organization and conditions of work, and the psychosocial effects on workers' health. Regarding telework implementation, key transformations such as labor intensification, the expansion of working hours, the diffusion of boundaries between working and personal life, and changes in control and organizational management modes were identified. On a psychosocial level, problems such as stress, anxiety and emotional exhaustion emerge. Besides, the revision demonstrates a marked transversality of the gender perspective and a strong presence of the educational sector. It concludes that telework functioned as a mechanism of labor flexibilization, deepening structural inequalities, and highlighting the need for integrative analytical approaches to critically understand the effects of digitalized work.