Alianza Terapéutica en tiempos de COVID-19: Perspectiva de Pacientes de Argentina

Abstract

El objetivo del presente trabajo es explorar la perspectiva de pacientes en telepsicología, que antes consultaban de manera presencial, y analizar si hay relación entre sus percepciones de telepsicología, con la alianza terapéutica. Para ello se trabajó con 143 pacientes de Argentina, que venían de un proceso terapéutico presencial, y ahora continúan de manera remota. Se aplicó una encuesta ad hoc y el Cuestionario de Alianza de Ayuda Revisado. Como resultado se observó mayores niveles de alianza terapéutica en quienes no percibían diferencias entre psicoterapia presencial y no presencial, en los pacientes que continuarían en telepsicología después de la pandemia, y en quienes manifestaron mayor grado de satisfacción. Se discute la importancia de evaluar alianza terapéutica durante la adaptación a un nuevo formato de pscioterapia, y la importancia de la actitud hacia las nuevas tecnologías.

The aim of this paper is to explore patient´s perspective of telepsychology experience, and to explore the relation between client´s perception and therapeutic Alliance. The sample is composed for 143 Argentinian patients, that was attending to psychotherapy in face-to-face format, and after the pandemic declaration, start with telepsychology. An ad hoc survey and the Revised Helping Alliance Questionnaire were applied. As a result, we find higher levels of therapeutic Alliance in those clients that: didn´t note differences between telepsychology and face-to-face psychotherapy, will continue with telepsychology after the pandemic is over, and are more satisfied with telepsychology. We discuss the importance of assess therapeutic alliance when the patient changes to a different setting of psychotherapy, and the importance of new technology of communication´s attitudes.