Aprendizagem organizacional e poder: hierarquia, heterarquia, holarquias e redes

Abstract

Apresentamos o resultado de uma investigação em torno das concepções de poder, hierarquia, heterarquia e rede que as pessoas mantêm nas organizações de trabalho. A mesma é parte das investigações que desenvolvemos em IRICE-CONICET, Argentina. Indagamos o que é preciso aprender para produzir mudanças reais e efetivas nas organizações. Procuramos a ligação entre as possibilidades e limitações para aprender com os conceitos que as pessoas usam em sua atuação. Apresentamos um caso sobre uma cooperativa que oferece serviços sociais aos seus profissionais. Nossa abordagem metodológica se baseia na perspectiva qualitativa por meio do enquadramento da pesquisa-ação. Os instrumentos usados para o levantamento de dados que aqui apresentaremos são sequências gráficas, entrevistas e discussões em grupo. As conclusões do trabalho sugerem o abandono dos modelos antigos baseados na fragmentação das partes e que configuram uma estrutura organizacional vertical. A partir de uma concepção da realidade complexa e em redes, propomos um olhar eco-holárquico para pensar as estruturas organizacionais. Deste ponto de vista, as diferenças são entendidas como subtotalidades na rede, não implicando em relações de hierarquia de superioridade, mas sim como um meio de complementação, colaboração e sentido comunitário.We present outcomes of an investigation in relation with the power, hierarchy, heterarchy and web conceptions that people hold in labor organizations. This investigation is part of the research we are developing in IRICE-CONICET, Argentina. The question that leads our observations is what is necessary to learn to produce real and effective changes in the organizations? We are seeking about the link between the possibilities and limitations to learn and change with those conceptions that people have in their practice. We refer a case which is about a mutual that offers social services to their professionals. Our methodological approach is base on the qualitative perspective through the action-research design. The tools used for gathering were graphics series, interviews and discussion groups. The work’s conclusions are that it’s require to abandon the old models tie to the fragmentation of the parts, that configured a vertical organizational structure. From a complex and reticulated conception of reality, we propuse an eco-holoarchy view to think the organizational structures. From this point of view, the differences are understood as sub-totalities in the web. This doesn’t simply superior hierarchy relations. It’s mean a complementation, collaboration and community sense.