Proceso de gestión de responsabilidad social empresaria: Contenido del borrador de la norma ISO 26.000

Abstract

Este trabajo se basa en el borrador 3 de la Norma ISO 26000, instrumentado en el año 2010 con el objetivo de facilitar a las organizaciones los procedimientos claves a la hora de instrumentar prácticas responsables. Tal como se encuentra definida la responsabilidad social se plantea como un programa de gestión que surge desde los más altos niveles de la dirección, para luego involucrar a todos sus miembros, captando a los distintos grupos de interés y generando con los mismos un ida y vuelta que permita trasparentar un gestión responsable. En este borrador no se menciona la forma de comunicar a terceros los programas de gestión o los indicadores que permitan evaluar la misma, pero entendemos que la interacción con otras organizaciones como la GRI, la AA1000, el Global Compact indican la aceptación de estas propuestas. Esta norma no será certificable, y por lo tanto no está prevista la auditabilidad del sistema de gestión de responsabilidad social que parece proponer. No se menciona en este borrador la forma de sistematizar dicho sistema ni los profesionales idóneos en la tarea con lo que demostraría un cierto grado de flexibilidad de la norma en todo lo que es la implementación de dicho sistema. Entendemos que todas aquellas instancias que clarifiquen, faciliten y promuevan las buenas prácticas corporativas apuntan al logro de un desarrollo sostenible en el tiempo generando un desarrollo económico que no condicione el cuidado del medio ambiente ni las prácticas sociales responsables.