Entre la actividad y la receptividad: percepciones sobre el cuidado en agentes de un centro estatal de promoción de la convivencia

Abstract

El presente trabajo constituye parte de un estudio acerca de las percepciones y prácticas de cuidado en los contextos organizativos relacionados con el cuidado de personas. En este artículo se abordan las percepciones del cuidado que presentan agentes de un centro estatal de promoción de la convivencia barrial, ubicado en la región centro de Argentina. De este modo, se propone comenzar a responder una de las preguntas que orientan la investigación, aspirando a una mayor comprensión de la problemática: ¿Cuáles son las percepciones sobre el cuidado que sostienen las personas que se desempeñan como agentes en el contexto organizativo? En relación a este tema en investigación, se desarrolló una investigación cualitativa con un diseño de estudio en casos y una estrategia de investigación-acción, desde una perspectiva compleja. Los resultados en torno a las concepciones permiten identificar múltiples dimensiones de la ética del cuidado, la cual comprende un continuum de haceres, no haceres conscientes y prácticas de no-intervención. En suma, se trata de la receptividad que compone al cuidado resignificando la definición exclusiva del mismo como una actividad.This paper is part of a study on perceptions and caregiving practices in organizational contexts related to the care of individuals. This article addresses the perceptions of care held by agents of a state center for the promotion of neighborhood coexistence, located in the central region of Argentina. In this way, we aim to begin addressing one of the questions guiding the research, with the aspiration of gaining a deeper understanding of the issue: What are the perceptions of care maintained by individuals working as agents in the organizational context? Regarding this research topic, a qualitative investigation was conducted with a case study design and an action research strategy, from a complex perspective. The results regarding conceptions allow us to identify multiple dimensions of the ethics of care, which encompass a continuum of actions, awareness of what not to do, and non-intervention practices. In summary, it is about receptivity that is integral to caregiving, redefining its exclusive definition as a mere activity.Ce travail fait partie d’une étude sur les perceptions et les pratiques de soins dans les contextes organisationnels liés à la prise en charge des personnes. Cet article aborde les perceptions des soins détenues par les agents d’un centre étatique de promotion de la coexistence de quartier, situé dans la région centrale de l’Argentine. De cette manière, nous aspirons à commencer à répondre à l’une des questions guidant la recherche, avec pour objectif de mieux comprendre la problématique : Quelles sont les perceptions des soins entretenues par les individus travaillant en tant qu’agents dans le contexte organisationnel ? En ce qui concerne ce sujet de recherche, une enquête qualitative a été menée avec une conception d’étude de cas et une stratégie de recherche-action, selon une perspective complexe. Les résultats concernant les conceptions nous permettent d’identifier de multiples dimensions de l’éthique des soins, englobant un continuum d’actions, la prise de conscience de ce qu’il ne faut pas faire, et des pratiques de non-intervention. En résumé, il s’agit de la réceptivité qui fait partie intégrante de la prise en charge, redéfinissant sa définition exclusive en tant qu’activité pure.