Las autopercepciones laborales y su influencia en el desgaste profesional

Abstract

Esta investigación tiene como punto de partida el análisis reflexivo de la inserción de universitarios en el mundo del trabajo. Analizamos algunos de los factores psicosociales y organizacionales más citados en la literatura internacional que inciden en el desgaste laboral, en sujetos de distinto nivel de instrucción (universitarios vs. no universitarios) que se desempeñan en la Administración Pública (Provincia de Mendoza, Argentina). El diseño metodológico utilizado contempló el uso de metodologías cuantitativas en orden a conocer los factores que predicen el burnout. Además, se trabajó con metodologías cualitativas que permitieron profundizar las razones que subyacen a la problemática. En este artículo se presentan algunos de los principales hallazgos cualitativos entorno a las apreciaciones de los empleados públicos sobre su ambiente laboral (Análisis Lexicométrico y Asociación libre de palabras). El análisis exhaustivo de las respuestas muestra la influencia de las autopercepciones negativas en el desarrollo del desgaste laboral, especialmente en los sujetos universitarios.This research paper starts with a reflexive analysis of the inclusion of the University graduates in the working world. We study some psychosocial and organizational factors quoted in the international sources that have a strong relevance on the burnout syndrome. We have compared employees with different levels of instruction (University graduates and non-graduates) working at Government Offices in Mendoza, Argentina. The applied methodology included quantitative techniques so as to measure the factors that predict the burnout syndrome. However, qualitative techniques were also used to go deeper into the causes underlying these issues. The lexicometrical analysis and the free word association were conducted. This article introduces some of the main qualitative findings of the state employees' perceptions about their working environment. An exhaustive analysis of the employees' answers shows the influence of the negative self-perceptions when developing the burnout syndrome, especially on the University graduates.