¿Reciprocidad o informalidad? Representaciones sociales sobre mediadores territoriales en un barrio popular del Gran Buenos Aires

Abstract

Las formas personalizadas de mediación cobraron importancia en la implementación dela política social desde la década de 1990. La investigación que da lugar a este artículo tuvopor objetivo describir las representaciones sociales de habitantes de un barrio popular delGran Buenos Aires en torno a las mediaciones personalizadas en política social. Estas significaciones han sido usualmente abordadas en términos de relaciones de reciprocidad, que,por lo menos entre el círculo próximo, generarían un sentido anclado en el acompañamiento y el agradecimiento. Contra esta interpretación, se sostiene que la tematización del mediador se ancla en diversas experiencias de la presencia estatal en el territorio, que exceden el componente personalizado y que procesan simbólicamente elementos formales e informales. Así, entre quienes tuvieron contacto con redes de mediación o fueron beneficiados por políticas públicas, se elabora una legitimidad de la resolución personalizada, pero entroncada en un rol esperado del Estado. El análisis cualitativo de entrevistas toma como caso de estudio un barrio del Municipio de Quilmes, en el Gran Buenos Aires.Policy implementation through brokers grew in importance since the 1990’. The aim of the research presented is to describe the social representations of inhabitants of a working class neighbourhood in Gran Buenos Aires in relation to personalised mediations in social policy. These meanings had been usually approached in terms of reciprocity relationship of support and gratitude, at least for the inner circles of those networks. Against this interpretation, this article considers that the sense of the broker is embedded in the experience of the state’s presence in the area, which exceeds the personalized elements and symbolically processes both formal and informal aspects. In this way, those who had contact with mediation networks or had access to public policies, legitimize the personalized resolution but including it in an expected state role. The qualitative analysis of interviews took La Matera neighbourhood, in Quilmes town, Gran Buenos Aires, as a case of study.