Plataformas de dinero digital y aplicaciones de pagos móviles

Abstract

Los escenarios pospandémicos fueron laboratorios para plataformas de dinero digital y para aplicaciones (apps) móviles de pagos. En ambos movimientos, formas y funciones dinerarias muestran su histórica constitución como medios de comunicación e información. Por ello, este artículo aborda estos tópicos desde disciplinas de diseño, comunicación y estudios de medios. Consecuentemente, recupera dos aproximaciones teóricas que analizan tanto las condiciones infraestructurales como las dinámicas simbólico-culturales en la mediación de prácticas microeconómicas. Seguidamente realiza una síntesis histórica de la plataformización a nivel infraestructural y de los constructos institucionales que promovieron el dinero móvil. Luego, se detiene en una aplicación de pagos correspondiente al Programa Billetera Santa Fe. La aproximación metodológica se desarrolla mediante análisis de documentación gubernamental, legislativa y empresarial y a través de métodos digitales de relevamiento de reseñas. En estos procesos de plataformización se advierten conflictividad, fricciones, dimensiones problemáticas y disputas en el devenir aplicación del dinero.Post-pandemic scenarios have functioned as laboratories for digital money platforms and mobile payment apps.In both technologies money forms and functions demonstrate their historical constitution as information and communication media. Thus, this article addresses these topics considering disciplines of design, communication and media studies.To accomplish this, the study recovers two theories that analyse the infrastructural conditions and the symbolic cultural dynamics involved in mediation of microeconomic practices. Moreover, the paper summarizes the history of infrastructural platformisation and of the institutional constructs that promoted mobile money. Then, a key point is made about a payment app arising from Billetera Santa Fe Program.The methodological approach is carried out by analyzing government, legislative and business documentation and by using digital methods of review surveys. Conflicts, frictions, problematic dimensions and disputes of money apps are expected in these platformisation processes.