Análisis cualitativo preliminar de incivismos percibidos en organizaciones públicas y privadas

Abstract

Los incivismos consisten en comportamientos sutiles, inmateriales y de baja intensidad. También llamados ‘microviolencias laborales’, son comportamientos contrarios a la prosocialidad, que atentan contra la ciudadanía organizacional: maltrato verbal, falta de respeto, humillación, degradación, descalificación, amedrentamiento, entorpecimiento laboral, exclusión, segregación, discriminación, entre otras formas de injusticias intra- organizacionales. Se expondrán modalidades de incivismos percibidas por trabajadores/as de organizaciones públicas y privadas de CABA y Conurbano Bonaerense, a partir del análisis de contenido de 12 entrevistas semiestructuradas. Los hallazgos provienen del estudio implementado en el marco de una Beca Interna Posdoctoral CONICET y de la indagación en curso para el Programa de Posdoctoración de la Universidad Nacional de Rosario, en la que se investiga cuanti-cualitativamente en triangulación concurrente el nexo entre la emergencia de situaciones de violencia laboral y las prácticas de incivismo en organizaciones públicas y privadas; al tiempo que modos, estilos, similitudes y diferencias en los procedimientos de justicia organizacional y su vínculo con la configuración de situaciones de violencia laboral. Como línea de investigación, se enmarca en el proyecto UBACyT “Hacia un modelo contextual explicativo de los riesgos psicosociales y el acoso laboral: transformaciones de la cultura organizacional y del contrato psicológico en contextos de reforma” (Código: 20020170100760BA), programación 2018-2020, Instituto de Investigaciones, Facultad de Psicología, Universidad de Buenos Aires.

Incivility consists of subtle, immaterial and low intensity behaviors. Also called ‘labor microviolences’, it inheres behaviors that are contrary to prosociality and conducts that attempt against organizational citizenship, such as verbal abuse, lack of respect, humiliation, degradation, disqualification, intimidation, labor hindering , exclusion, segregation, discrimination, among other forms of injustice within organizations. Modalities of perceived incivilities by workers of public and private organizations of CABA and Conurbano Bonaerense will be exposed, based on the content analysis of 12 semi-structured interviews. Findings derive from the study implemented within the framework of a CONICET Postdoctoral Internal Scholarship, and from the ongoing research within the Postdoctoral Program from Rosario National University, in which the link between the emergence of situations of workplace violence and incivility practices in public and private organizations is investigated qualitatively and quantitatively in concurrent triangulation; as well as modes, styles, similarities and differences in the procedures of organizational justice and their link with the configuration of situations of labor violence. As a line of research, it is inscribed in UBACyT project “Towards a contextual explanatory model of psychosocial risks and mobbing: Transformations in organizational culture and psychological contract in contexts of reform” (Code: 20020130100419BA), Research Institute, Faculty of Psychology, Buenos Aires University.