Aerolíneas Argentinas Cabin Crew: Experiences and Meanings of Work in the Pandemic

Abstract

This article analyzes the experience and construction of meaning by the all-women cabin crews of Aerolíneas Argentinas working through the pandemic during the suspension of commercial operations in 2020. Our study is centered around three themes: the (re) organization of schedules, job uncertainty, and changes in duties. These transformations in the work process generated an increase in the physical and mental workload, including emotional labor, both paid and unpaid. We offer a contribution to the theoretical discussion of the relationship between working and living conditions as a totality, framed through the lenses of critical research on occupational health and feminist theory.

En este artículo analizamos la experiencia y la construcción de sentidos en torno al trabajo en pandemia de las tripulaciones de Aerolíneas Argentinas durante el período de suspensión de operaciones comerciales en el año 2020. Nos enfocamos en el estudio de tres dimensiones: la (re)organización de los tiempos, la incertidumbre laboral y el cambio de tareas. Sostenemos que esas transformaciones en el proceso de trabajo generaron un aumento de la carga laboral, tanto física como mental, incluyendo el trabajo emocional, remunerado y no remunerado. Con ello, buscamos aportar a la discusión teórica acerca de la relación entre las condiciones de trabajo y de vida como una totalidad planteada por los estudios críticos de salud laboral y de las teorías feministas.