Consenso entre expertas/os sobre una herramienta de evaluación de la atención primaria en servicios de salud bucal de Argentina

Abstract

OBJETIVO: Obtener un consenso entre un grupo de expertas/os sobre el contenido de un cuestionario de evaluación de las funciones de la atención primaria (PCAT) para ser aplicado en servicios de salud bucal de Argentina. MÉTODOS: En un proceso de adaptación transcultural, se aplicó el método Delphi. En la fase preparatoria, el equipo coordinador elaboró las herramientas de trabajo (PCAT para servicios de salud bucal y formulario de trabajo) y se invitó a participar por email a 24 personas con experiencia en provisión de servicios de atención primaria y salud bucal, docencia y/o investigación en este campo y gestión de servicios e instituciones sanitarias. En fase de consulta se valoró el contenido del cuestionario en las siete dimensiones del modelo teórico. Se procesaron las respuestas cuantitativas y cualitativas, se construyó el consenso y se comunicaron los resultados. RESULTADOS: Participaron 18 expertas/os y en una única ronda de consulta se obtuvo un consenso positivo de más del 90% (votos: totalmente de acuerdo/ de acuerdo) en la mayoría de las dimensiones(primer contacto, longitudinalidad, coordinación, integralidad, enfoque familiar, orientación comunitaria e idoneidad cultural) respecto de la relevancia y exhaustividad (contenido) de los ítems que integran el cuestionario. En respuestas abiertas, el grupo realizó aportes sobre perspectivas de atención centrada en las personas abordando las diversidad de género y sexualidades, discapacidad y otras. CONCLUSIONES: El cuestionario PCAT para servicios de salud bucal fue valorado positivamente y hubo acuerdo sobre el contenido. La adaptación del instrumento terminará con una prueba piloto.OBJECTIVES: To obtain a consensus among a group of experts on the content of a primary care functions evaluation questionnaire (PCAT) to be applied in oral health services in Argentina. METHODS: In a cross-cultural adaptation process, the Delphi method was applied. In the preparatory phase, the coordinating team developed the work tools (PCAT for oral health services and work form) and 24 people with experience in providing primary care and oral health services, teaching and /or research in this field and management of health services and institutions. In the consultation phase, the content of the questionnaire was assessed in the seven dimensions of the theoretical model. Quantitative and qualitative responses were processed, consensus was built, and results were reported. RESULTS: 18 experts participated and in a single round of consultation a positive consensus of more than 90% was obtained (votes: totally agree/agree) in most of the dimensions (first contact, longitudinality, coordination, comprehensiveness, family approach, community orientation and cultural suitability) regarding the relevance and comprehensiveness (content) of the items that make up the questionnaire. In open responses, the group made contributions on perspectives of care centered on people addressing the diversity of gender and sexualities, disability and others. CONCLUSIONS: The PCAT questionnaire for oral health services was positively valued and there was agreement on the content. The adaptation of the instrument will end with a pilot test.