Gestión de la comunicación pública: empresas, grupos e instituciones en el escenario público

Abstract

El trabajo que se presenta a continuación no pretende ser un texto de actualización teórica. En realidad intenta desarrollar una matriz básica, aunque de cierta complejidad, para el análisis, la preparación estratégica y la discusión de problemas de asuntos públicos desde una perspectiva comunicativa. Y lo desarrollará al expresar algunas relaciones conceptuales que muestren problemas centrales que la sociedad actual tiene con la gestión de los asuntos públicos, las características y las condiciones del escenario público, la manera en que las distintas formas de la comunicación calculada colaboran en esta gestión y los diferentes aspectos que provocan las situaciones de crisis públicas. El contexto teórico de estos problemas es un análisis de los asuntos públicos desde la perspectiva de la comunicación. Esto no es demasiado común aún hoy en la ciencia social, ya que es más fácil encontrarse con el tratamiento de este problema desde la perspectiva de la teoría política, de la ciencia económica o de la sociología. Sin embargo, todavía no se ha desarrollado con suficiente independencia una línea de análisis que estudie a los asuntos públicos desde una perspectiva específicamente comunicativa. Esto no significa que no haya una tradición importante en comunicación política, es decir, una línea que estudia problemas de comunicación política protagonizados por las empresas, organismos estatales, organizaciones sociales y grupos políticos. Pero lo que se pretende delinear aquí es un análisis de los asuntos públicos desde una matriz comunicativa. Esto significa que la comunicación no es principalmente un objeto de estudio, sino una perspectiva desde la cual es posible observar, analizar y obtener conclusiones fácticas sobre ciertos problemas.