"Señora, tuya, Amalia": Usos característicos de las fórmulas de tratamiento en encuentros de servicio comerciales del español bonaerense actual 2

Abstract

En el conjunto de dominios interaccionales de la variedad dialectal argentina del español bonaerense, un ámbito de particular interés lo constituyen los encuentros de servicio comerciales, caracterizados en la actualidad, en tanto contexto transaccional, por un proceso de cambio en su estilo comunicativo, que, expresado especialmente en rasgos del vínculo del vendedor con el cliente, es índice de la progresiva ponderación de una cultura de acercamiento (HAVERKATE, 1994; BRIZ, 2006), vinculada a la cercanía, solidaridad y coloquialidad comunicativas (BRIZ, 2006), con el desplazamiento gradual hacia la informalidad interaccional y un estilo de mayor personalización (PREGO VÁZQUEZ, 2007; RIGATUSO, 2015a).