Liderazgo, confianza y flexibilidad laboral como predictores de identificación organizacional: Un estudio con trabajadores argentinos

Abstract

Objetivo: examinar el impacto del liderazgo transformador, la confianza en el supervisor y la flexibilidad laboral sobre la identificación del trabajador con su organización (IDO). Método: se realizó un estudio empírico, cuantitativo y transversal, enmarcado en la teoría de la identidad social. Se trabajó con una muestra intencional de 257 empleados de empresas argentinas con regímenes de trabajo flexible. Los participantes completaron las escalas de Identificación organizacional, Liderazgo transformador, Confianza en el supervisor y Flexibilidad laboral. El modelo de mediación moderada postulado fue probado usando análisis de regresión múltiple y análisis de efectos condicionales. Resultados: la confianza en el supervisor medió las relaciones entre liderazgo transformador e IDO, sea por afinidad (β = 0.29, z = 4.26, p < 0.001), sea por imitación (β = 0.31, z = 4.45, p < 0.001). Tales relaciones fueron moderadas por la flexibilidad laboral, siendo más fuertes sobre la IDO por afinidad (β= 0.35, p< 0.05, IC= 0.29-0.41). Conclusiones: los líderes transformadores influyen sobre la IDO de los trabajadores a través de la confianza que generan, en tanto que la flexibilidad laboral amplifica tales relaciones. Se indican las implicancias prácticas de estos hallazgos y se señalan las fortalezas y debilidades del trabajo realizado.

To examine the impact of transformational leadership, the trust in the supervisor, and labor flexibility on the identification of the worker with his or her organization (OI). Method. An empirical, quantitative and transversal study, framed in the social identity theory, was carried out. A sample of 257 Argentinean employees of companies with flexible work schedules was studied. The scales of Organizational identification, Transformational leadership, Trust in supervisor, and Labor flexibility were filled by participants. The moderated mediation model postulated was tested using multiple regression analysis, and analysis of conditional effects. Results. Trust in the supervisor mediated the relationship between transformational leadership and OI, either by affinity (β = 0.29, z = 4.26, p < 0.001), or by imitation (β = 0.31, z = 4.45, p < 0.001). Such relationships were moderated by labor flexibility, being stronger on the OI by affinity (β = 0.35, p < 0.05, CI 95% [0.29, 0.41]). Conclusion. Transformational leaders influence on the OI of their followers through the trust generated, while labor flexibility amplifies such relationships. The practical implications of these findings are presented, and the strengths and weaknesses of the work performed are indicated.

Analisar o impacto da liderança transformacional, a confiança no supervisor e a flexibilidade do trabalho sobre a identificação do trabalhador com a sua organização (IO). Metodologia. Foi realizado um estudo empírico, quantitativo e transversal, enquadrado na teoria da identidade social. O trabalho foi feito com 257 funcionários argentinos, de empresas que oferecem aos seus trabalhadores a possibilidade de horários de trabalho flexíveis. As escalas de Identificação organizacional, Liderança transformacional, Confiança no supervisor e Flexibilidade laboral foram preenchidos pelos participantes. O modelo de mediação moderada postulado foi testado utilizando análise de regressão múltipla, e análise dos efeitos condicionais. Resultados. A confiança no supervisor mediou as relações entre liderança transformacional e IO, afinidade (β = 0.29, z = 4.26; p < 0.001), e imitação (β = 0.31, z = 4.45; p < 0.001). Essas relações foram moderadas pela flexibilidade laboral, sendo mais fortes sobre a IO por afinidade (β = 0.35; p <0.05, IC 95% [0.29, 0.41]). Conclusão. Os líderes transformacionais influenciam a identificação de trabalhadores através da confiança gerada, enquanto que a flexibilidade laboral amplifica tais relações. São apresentadas as implicações práticas destes resultados e são indicados os pontos fortes e fracos do trabalho executado.