Tendencias del trabajo en relación con las tecnologías digitales: estudio en cinco sectores

Abstract

Este artículo parte de distinguir tres tendencias acerca de la relación entre trabajo y tecnologías digitales: digitalización (o informacionalización), plataformaización y automatización. La pregunta principal que la investigación busca responder es ¿en qué medida y de qué modo se manifiestan cada una de las tres tendencias en ocupaciones heterogéneas respecto de su nivel de digitalización? Para esto se recurre a los resultados de una encuesta respondida por 558 trabajadores que trabajan en la Argentina en software y servicios informáticos, producción audiovisual, educación a distancia, reparto y empleo doméstico. Entre otros resultados relevantes, se destacan la penetración transversal de la digitalización, la difuminación de las barreras entre el tiempo de ocio y el de trabajo, la remuneración horaria menor de quienes trabajan a través de plataformas respecto del resto de los trabajadores y la representación de que los beneficios de la automatización serán apropiados por las empresas de plataformas, mientras que los trabajadores serán los actores más perjudicados por tal tendencia.

This article identifies three key trends in the relationship between labor and digital technologies: digitalization (or informationalization), platformization, and automation. The main research question it seeks to answer is: to what extent and in what ways do each of these three trends manifest themselves in occupations that differ in their level of digitalization? To this end, the study draws on the results of a survey completed by 558 workers in Argentina across five sectors: software and IT services, audiovisual production, distance education, delivery services, and domestic work. Among the most relevant findings are the cross-sectoral penetration of digitalization, the blurring of boundaries between leisure time and work, the lower hourly pay of platform-based workers compared to other workers, and the perception that the benefits of automation will be captured by platform companies, while workers will be the main group negatively affected by this trend.