Influencia de la iluminación en la satisfacción global en visitantes de museos

Abstract

Los museos deben congeniar dos aspectos a primera vista antagónicos: buenos niveles de iluminación para exhibición y control estricto en la exposición de objetos sensibles a las condiciones ambientales. El presente trabajo analiza la relación entre magnitudes fotométricas medidas en exhibiciones, la evaluación subjetiva de la iluminación y satisfacción global de los visitantes. En un museo de S.M. de Tucumán se midieron niveles de luminancia e iluminancia en objetos y entorno (mediciones objetivas) y se implementó un cuestionario con visitantes (mediciones subjetivas). Se realizó un análisis y contraste de datos objetivos y subjetivos obtenidos. La satisfacción con la iluminación y satisfacción global fueron altas y mediante un análisis de regresión se comprobó una correlación positiva representativa entre ambas. En este contexto las preferencias de los visitantes adquieren importancia vital para sostenibilidad de la actividad de museos sin descuidar los requerimientos del patrimonio exhibido en pos de su preservación.

Museums must conciliate two conflicting aspects: suitable lighting levels for exhibition and strict control in the exhibition of objects that are sensitive to environmental conditions. This study aims to analyze the relationship between photometric magnitudes measured in exhibitions, the subjective evaluation of lighting and overall satisfaction of visitors. Luminance and illuminance levels were measured in objects and background (objective measurements) in a museum in S.M. of Tucumán, Argentina and a questionnaire with visitors was implemented (subjective measurements). A comparison was carried out with the objective and subjective data obtained. The analysis indicates that satisfaction with lighting and global satisfaction were high and a representative positive correlation was verified between them. In this context, visitors´ preferences are considered vital for the sustainability of the museum’s activity while paying attention to the requirements of preservation of the heritage exhibited.