Cuando la economía de plataformas emerge en los recorridos laborales de las trabajadoras domésticas: Sobre rupturas, continuidades y complementariedades

Abstract

Este artículo, en base a un abordaje predominantemente cualitativo, analiza las trayectorias laborales de las mujeres que ejercen el servicio doméstico a través de Zolvers, la principal plataforma digital de trabajo para esta ocupación en Argentina. Los resultados muestran que los recorridos laborales previos a la inserción en la plataforma son muy similares a los del sector en general. Asimismo indican que ante eventos disruptivos (como el desempleo, separaciones, arribos migratorios, etc.) la empresa irrumpe proveyendo una inserción laboral rápida aunque en puestos de muy pocas horas semanales, pagados “por hora”. En términos de condiciones laborales, si bien Zolvers alienta a los empleadores a formalizar no garantiza que las contrataciones estén en regla. De hecho, la proporción de empleo precario sigue siendo alta y forma parte de las vivencias cotidianas de estas mujeres. No obstante, la abundante oferta de trabajos de pocas horas permite la salida de trabajos cuyas condiciones laborales se tornan inaceptables, situación que podría leerse como habilitando un mayor margen de maniobra. Asimismo, el tipo de puestos que ofrece Zolvers permite a las trabajadoras ensamblar sus propias agendas laborales. Las mismas, si bien son complejas y relativamente inestables, las habilitan a conciliar el trabajo remunerado con responsabilidades de cuidado y/o planes educativos y de formación.

This article, based on a predominantly qualitative approach, analyses the work trajectories of domestic workers in Zolvers, the main digital labour platform of the sector in Argentina. Results show that the career paths prior to joining the platform are very similar to those of domestic workers in general. They also indicate that in the face of disruptive events (such as unemployment, couples’ separations, migration, etc.) the company intervenes, providing rapid job placement, although in positions with very few hours per week, usually paid by the hour In terms of working conditions, although the company encourages employers to formalize workers, it does not guarantee it. In fact, the proportion of precarious employment remains high and is part of the daily experiences of these women. However, the abundant supply of short-hour positions allows the exit of jobs whose labour conditions become unacceptable, a situation that could be read as enabling greater room for workers’ maneuver. Likewise, the type of positions offered by Zolvers allows workers to assemble their own labour schedules, which, although complex and relatively unstable, enable them to reconcile paid work with care responsibilities and/or educational and training plans.

Este artigo, baseado em uma abordagem predominantemente qualitativa, analisa as trajetórias de trabalho dos trabalhadoras domésticas em Zolvers, a principal plataforma de trabalho do setor na Argentina. Os resultados mostram que os percursos profissionais anteriores à adesão à plataforma são muito semelhantes aos do setor em geral. Indicam ainda que face a acontecimentos perturbadores (como desemprego, separações, chegadas de imigração, etc.) a empresa intervém proporcionando rápida colocação profissional, embora em cargos com pouquíssimas horas semanais, remuneradas “por hora”. Em termos de condições de trabalho, embora a empresa incentive a formalização dos empregadores, não garante que a contratação esteja em ordem. Na verdade, a proporção de empregos precários continua elevada e faz parte das experiências diárias destas mulheres. No entanto, a oferta abundante de empregos de curta duração permite a saída de empregos cujas condições de trabalho se tornam inaceitáveis, uma situação que pode ser interpretada como permitindo maior margem de manobra. Da mesma forma, o tipo de cargos oferecidos pela Zolvers permite às trabalhadoras montar os seus próprios horários de trabalho, que, embora complexos e relativamente instáveis, permitem-lhes conciliar o trabalho remunerado com as responsabilidades de cuidados e/ou planos educativos e de formação.