Innovaciones tecnológicas y transformaciones del proceso de trabajo en el sector salud: tendencias e interrogantes en torno a las condiciones de trabajo

Abstract

En la atención de salud la innovación tecnológica ha sido vertiginosa y se acentuó decididamente a partir de la pandemia de COVID-19. En un marco donde el distanciamiento social impedía los procesos de trabajo preexistentes (basados en gran medida en la presencialidad y en el trabajo directo), se difundieron con gran velocidad herramientas tecnológicas que luego quedaron como parte del funcionamiento de los centros de salud. Pero estos procesos de innovación tecnológica no son sencillos de aplicar, impactan en múltiples dimensiones de las organizaciones y, fundamentalmente, tienen importantes derivaciones para los trabajadores y su actividad, que es preciso conocer. Este texto tiene como objetivo reseñar las principales tendencias de innovación que hemos identificado en el sector salud, brindar un estado de situación sobre el alcance que tienen en nuestro país y reseñar algunos estudios antecedentes sobre el área problemática que abordamos. Se trata de indagaciones valiosas que permiten tener un panorama general sobre el tema-problema bajo estudio y que constituyen insumos importantes para definir las actividades de trabajo de campo, que estamos iniciando al momento de escribir estas páginas. Ese trabajo de campo tomará como ámbitos al Área Metropolitana de la Provincia de Buenos Aires y se espera poder sistematizar información que permita comprender cómo se ha transformado el trabajo en el sector salud por efecto de las innovaciones tecnológicas en curso.