¿Y si Margaret Mead hubiera tenido WhatsApp®? Estudiar a la distancia problemáticas sanitarias en tiempos de pandemia

Abstract

La pandemia del COVID19 provocó la necesidad de repensar las metodologías de investigación en la antropología de la salud, así como demandó una actualización de métodos y formas de aproximación a un campo de análisis cambiante y con fuertes restricciones en su acceso. Este trabajo presenta líneas de discusión metodológica a través del análisis del desarrollo de una encuesta retrospectiva en formato digital que permitió el relevamiento y registro de las experiencias de trabajo de personal de salud en efectores públicos que atendieron a la población pediátrica en la Región Sanitaria VI de la Provincia de Buenos Aires (Argentina) durante el 2020 y 2021. Asimismo, incluimos una perspectiva comparativa de las metodologías utilizadas en algunos otros estudios sobre la temática, tanto nacionales como internacionales. Se da cuenta de potencialidades y límites de los métodos utilizados a la luz del análisis del proceso de elaboración de nuevos instrumentos para la recolección y procesamiento de información antropológica y de las estrategias de difusión, considerando los vínculos establecidos en ese contexto de emergencia sanitaria. Así, reflexionar sobre las redes de vínculos y circuitos de comunicación a partir del caso de análisis nos permite comprender con mayor profundidad aspectos sobre el rol de las redes sociales (especialmente WhatsApp) en la organización colectiva durante la pandemia e identificar a los canales de comunicación interpersonal como herramienta de acceso a la información personal y sobre las nuevas formas de sociabilidad en el territorio en el ámbito sanitario local.

The COVID-19 pandemic forced a reconsideration of research methodologies in the anthropology of health, driving the updating of methods and approaches to address a field of study in constant flux and with significant access restrictions. This paper presents methodological reflections based on the analysis of a retrospective digital survey designed to document the work experiences of healthcare personnel in public health facilities that served the pediatric population in the Sanitary Region VI of Buenos Aires Province (Argentina) during 2020 and 2021. Additionally, it offers a comparative perspective on the methodologies used in other related studies, both nationally and internationally. The analysis of this process helps identify the potentialities and limitations of the methods employed, based on the creation of new tools for the collection and processing of anthropological data, as well as the diffusion strategies implemented in an emergency health context. Reflecting on the networks of connections and communication circuits created in this context provides a deeper understanding of the role of social media, especially WhatsApp®, in collective organization during the pandemic. It also helps identify how interpersonal communication channels became key tools for accessing personal information and understanding new forms of socialization in the local health setting.

A pandemia de COVID-19 forçou uma reconsideração das metodologias de pesquisa na antropologia da saúde, impulsionando a atualização de métodos e abordagens para lidar com um campo de estudo em constante mudança e com restrições significativas de acesso. Este artigo apresenta reflexões metodológicas com base na análise de uma pesquisa retrospectiva digital, projetada para documentar as experiências de trabalho do pessoal da saúde em unidades públicas de saúde que atenderam a população pediátrica na Região Sanitária VI da Província de Buenos Aires (Argentina) durante os anos de 2020 e 2021. Além disso, oferece uma perspectiva comparativa sobre as metodologias empregadas em outros estudos relacionados tanto a nível nacional quanto internacional. A análise desse processo permite identificar as potencialidades e limitações dos métodos utilizados, a partir da criação de novas ferramentas para a coleta e processamento de dados antropológicos, assim como as estratégias de difusão implementadas em um contexto de emergência sanitária. Refletir sobre as redes de vínculos e os circuitos de comunicação gerados nesse contexto ajuda na compreensão mais profunda do papel das redes sociais, especialmente o WhatsApp®, na organização coletiva durante a pandemia. Também permite identificar como os canais de comunicação interpessoal se tornaram ferramentas essenciais para o acesso à informação pessoal e para a compreensão das novas formas de sociabilidade no território no contexto da saúde local.