Trabajadoras/es de plataformas de reparto: Trayectorias laborales y representaciones. Análisis a partir de una encuesta panel en CABA (2020-2022)

Abstract

En este informe se presentan los resultados de una investigación llevada adelante en cooperación entre dos proyectos, uno radicado en el CITRA (CONICET-UMET) y el otro en el IIGG (UBA). El objetivo del estudio es describir y analizar transformaciones, y continuidades, producidas en las trabajadoras y los trabajadores de plataformas de reparto en la Ciudad de Buenos Aires entre 2020 y 2022. En particular, se analizan sus trayectorias laborales, es decir, inserciones en distintas ocupaciones, y representaciones, entendidas como formulaciones de sentido sobre una experiencia, en este caso, el trabajo de plataformas. Para llevar a cabo esta investigación se empleó una encuesta panel, es decir, una encuesta aplicada a un mismo grupo de observaciones en distintos momentos del tiempo: en julio de 2020, durante la pandemia y en agosto de 2022, en contexto de “postpandemia”. La primera fue respondida por 401 repartidores/as y la segunda por 201, la mitad de la base 2020. Se dividió al grupo de personas que contestaron la nueva encuesta en dos grupos: quienes continuaron trabajando en las plataformas de reparto, aunque sea algunas horas a la semana, y quienes no lo hacen más. Sobre la situación ocupacional, indagamos acerca de la evolución de la inserción de esta población en el mercado laboral argentino, en términos de sectores y condición laboral. ¿Las plataformas son un estadio más en trayectorias de informalidad? Es decir, ¿las trabajadoras/es vienen de la informalidad y van hacia la informalidad? Con relación a las representaciones, analizamos la construcción de sentidos en torno al trabajo de plataformas a lo largo del tiempo. Las y los trabajadores, ¿siguen valorando en forma positiva y negativa los mismos aspectos que hace dos años? ¿Cómo evolucionó la valoración sobre la flexibilidad horaria? Los principales resultados de esta investigación indican que el colectivo de repartidores/as es heterogéneo. En todos los casos, las plataformas son una opción laboral, pero ocupan un lugar diferente en las trayectorias personales: para algunas/os es un refugio transitorio y para otras/os un trabajo profesionalizado. Además, este trabajo forma parte de trayectorias itinerantes por empleos con distintas categorías ocupacionales, entre la formalidad y la informalidad. El cambio de contexto, así como la experiencia en el trabajo en las plataformas o fuera de ellas, no marcan diferencias sustantivas respecto a cuáles son los aspectos que las y los repartidores valoran en forma positiva y negativa sobre su trabajo. La flexibilidad horaria se identifica como una característica crecientemente valorada, a la que las y los trabajadores no quieren renunciar. Se espera que los datos empíricos, análisis y resultados de este informe, constituyan insumos para contribuir a la regulación de la actividad, así como a la organización de las y los trabajadores de reparto, en post de garantizar sus derechos laborales.

This report presents the main results from research conducted by two projects from CITRA (CONICET-UMET) and IIGG (UBA). The aim of this study is to describe and analyse the transformations and continuities concerning delivery platform workers in Buenos Aires city between 2020 and 2022. It specifically analyses workers´ labour trajectories, i.e., their moving into different occupations, and their representations, i.e., formulations of meaning about an experience, in this case, about platform work. This research consists of a panel survey, i.e., a survey applied to the same group of persons in different moments: in July 2020, during the Covid-19 pandemic and in August 2022, in the “post-pandemic” context. The former was responded by 401 delivery workers and the latter by 201, half of the 2020 sample. The respondents of the second wave were divided into two groups: those who continue to work on delivery platforms, at least some hours a week, and those who do not anymore. With respect to the occupational situation, we asked how their position on the labour market has evolved, in terms of sectors and labour conditions. Are the platforms another stage in informal labour market trajectories, i.e., do the workers come from and go to labour informality? Regarding the representations, we analyse the construction of meanings concerning platform work over time. Do the workers still value the same aspects of platform work positively and negatively as two years ago? For example, how has the way they value flexible work schedules evolved? The main results from this research show that delivery platform workers are a heterogeneous group. The platforms are always an option for work, but they occupy a different place in workers’ trajectories: they are a temporal “refuge” for some, and a stable job for others. Also, this job is part of itinerant trajectories through different working conditions, between formality and informality. Changes in the context, as well as the experience with platform work or with other jobs, do not substantially affect which characteristics of platform work are valued positively and negatively by the workers. The flexible work schedule is identified as an increasingly valued characteristic, which workers do not want to do without. We hope that the empirical data, analysis and results from this report will be used as inputs in order to contribute to the regulation of platform work, as well as to the organisation of delivery platform works, with a view to guarantee their labour rights.