Plataformización: actores del sector software y servicios informáticos y sus relaciones con plataformas

Abstract

En los últimos años la noción de plataformas devino en sinécdoque para elvasto campo de tecnologías digitales. De hecho, la creciente importancia deltérmino impulsó sus efectos sinonímicos y lo nutrió de ambigüedades a medidaque los procesos de plataformización −en su despliegue infraestructural−reconfiguraban múltiples actividades sociales y culturales. Sin embargo, apesar de su extensión, existe una vacancia de estudios que aborden lasnumerosas relaciones entre empresas del sector software y serviciosinformáticos (SSI) y las plataformas. Con el objetivo de volver sobre esosvínculos, en este artículo, en primer lugar, caracterizaremos brevemente tresvertientes teóricas y analíticas que intentan comprender la plataformizaciónbajo perspectivas y definiciones sociotécnicas, económicas y políticas.Seguidamente, a partir de metodología cualitativa (que combina análisisdocumental con entrevistas semiestructuradas), abordaremos distintasconexiones entre micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs)productoras de SSI (que operan en Santa Fe y Paraná, Argentina) y grandescompañías (nacionales, transnacionales y multinacionales). Analizaremosalgunas relaciones que, aceleradas en el escenario pospandémico, seestructuran bajo distintas modalidades (clientes, proveedores, soportes decomercialización, partnerships, etc.) e implican vías de estandarización.Además, recuperaremos transformaciones en las dinámicas laborales y en laspolíticas públicas introducidas por grandes compañías en las mencionadasáreas metropolitanas. Por último, una meta subsidiaria a los conocimientos deestos vínculos pasará por intentar comprender definiciones y sentidos de lasplataformas tal como se presentan y son desarrolladas por algunos actoreslocales del sector SSI.

In recent years the concept of platforms has become a synecdoche for the vast field of digital technologies. Indeed, the growing significance of the term augmented its synonymous effects and nourished it with ambiguities as platformization processes −in their infrastructural development− reconfigured numerous social and cultural activities. However, despite its extension, there is a vacancy of studies that address various relationships between software and computer services sector (SCS) enterprises and platforms. For this reason, in first place, this study will briefly characterize three theoretical and analytical trends for understanding platformization under socio-technical, economic and political perspectives and definitions. Then, secondly, based on a qualitative methodology (which combines documentary analysis with semi-structured interviews), the research will recover different links between SCS micro, small and medium-sized enterprises (from Santa Fe and Paraná, Argentina) and large companies (national, transnational and multinational). The paper will analyse relations (boosted in the post-pandemic scenario) structured under different modalities (clients, suppliers, marketing supports, partnerships, and so on) and how it configure standardization paths. In addition, it will examine transformations in labour dynamics and public policies introduced by large companies in the mentioned metropolitan areas. Finally, a subsidiary goal will involve understanding definitions and meanings of platforms as they are thought and developed by some local actors in the SCS sector.