El uso de plataformas digitales en la industria de Software y Servicios Informáticos: Consecuencias en las condiciones de trabajo del sector durante la pandemia (2020-2021)

Abstract

El sector del Software y los Servicios Informáticos (SSI) ha crecido significativamente en Argentina en la posconvertibilidad. A partir de la pandemia por Covid-19, se generalizó el uso de plataformas como medio de producción, contratación y pago de salarios, posibilitando la contratación de trabajadores locales por empresas transnacionales (ETNs) de manera remota, sin atenerse a la legislación local. Este artículo analiza las consecuencias de dicha situación en las condiciones laborales de los trabajadores directamente implicados en esta modalidad, así como en el conjunto de los trabajadores del sector. Utilizamos dos encuestas a trabajadores del sector, así como entrevistas realizadas a trabajadores remotos para ETNs y a empresarios locales. Concluimos que el uso de las plataformas en este sector permitió a los trabajadores bajo esta modalidad aumentar sus salarios a costa de una gran flexibilización laboral, que suplen mediante otros mecanismos. A su vez, encontramos que otras características del trabajo flexible son propias del SSI como trabajo creativo, intelectual o cognitivo y se encuentran en todo el sector. Finalmente, destacamos una serie de estrategias de los empresarios locales que indican una mejora en las condiciones laborales de los empleados bajo contratación formal.

The Software and Computer Services (SCS) sector has grown significantly in post-convertibility period in Argentina. Since the Covid-19 pandemic, the use of platforms as a means of production, hiring and payment of salaries became widespread, making it possible to hire local workers by transnational companies (TNCs) remotely, without adhering to local legislation. This article analyzes the consequences of this situation on the working conditions of the directly involved workers under this modality, as well as on all workers in the sector. We use two surveys to SCS workers, as well as interviews with remote workers for ETNs and local businesses’ members. We conclude that the use of platforms in this sector allowed workers under this modality to increase their salaries at the cost of great labor flexibility, which they compensate for through other mechanisms. In turn, we find that other characteristics of flexible work are typical of SCS such as creative, intellectual or cognitive work, which are found throughout the sector. Finally, we highlight local employers’ strategies that indicate an improvement in the working conditions of employees under formal employment.

O setor de Software e Serviços de Informática (SSI) cresceu significativamente na Argentina no período pós-conversibilidade. Desde a pandemia da Covid-19, o uso de plataformas como meio de produção, contratação e pagamento de salários se generalizou, possibilitando a contratação remota de trabalhadores locais por empresas transnacionais (ETNs), sem adesão à legislação local. Este artigo analisa as consequências desta situação nas condições de trabalho dos trabalhadores diretamente envolvidos nesta modalidade, bem como em todos os trabalhadores do setor. Utilizamos duas pesquisas com trabalhadores do setor, bem como entrevistas com trabalhadores remotos para ETNs e empresários locais. Concluímos que a utilização de plataformas neste setor permitiu aos trabalhadores desta modalidade aumentar os seus salários à custa de uma grande flexibilidade laboral, que compensam através de outros mecanismos. Por sua vez, descobrimos que outras características do trabalho flexível são típicas do SSI, como o trabalho criativo, intelectual ou cognitivo, e são encontradas em todo o setor. Por fim, destacamos uma série de estratégias dos empregadores locais que indicam uma melhoria nas condições de trabalho dos empregados com carteira assinada.