La asistencia y protección de derechos frente a casos de violencia sexual en la niñez y adolescencia desde las experiencias de profesionales y referentes comunitarios

Abstract

¿Qué piensan los equipos de centros de salud, escuelas y organismos de niñez y adolescencia sobre la respuesta ofrecida desde sus instituciones frente a la develación y/o detección de una situación de violencia sexual contra una niña, niño o adolescente? ¿Cuáles son las opiniones de psicólogas, médicas, trabajadoras sociales, enfermeras, docentes y referentes comunitarias sobre las dificultades y los aspectos positivos del accionar institucional? ¿Es coincidente la narración que realizan de la actuación institucional ante un caso de violencia sexual con la autoevaluación que efectúan sobre el tipo de respuesta lograda? El artículo aborda estas preguntas a partir de las perspectivas de profesionales, equipos técnicos y referentes barriales, reconstruidas por medio del relato de sus experiencias en torno a las actuaciones institucionales y comunitarias y de sus opiniones relativas a la respuesta institucional. Por medio de una investigación social cualitativa, cuyo trabajo de campo se efectuó entre abril del 2021 y mayo del 2022, se elaboraron 13 historias de actuación institucional narradas por trabajadoras de escuelas, servicios de salud, organismos de niñez y adolescencia y organizaciones de la sociedad civil. Los resultados obtenidos permitieron confirmar laconsistencia interna entre las narraciones de las historias de actuación institucional y las opiniones sobre el proceso de asistencia y protección de derechos. El análisis de las historias de actuación institucional, además de coincidir con los antecedentes sobre las limitaciones de la asistencia, también permitió documentar acciones que tienden a la asistencia y protección de derechos a partir del tejido de redes interinstitucionales que revierten la fragmentación característica de las respuestas asistenciales. En las conclusiones se constata la relevancia del ordenamiento de género en la configuración de la problemática y se reflexiona sobre los desafíos que enfrenta el acompañamiento institucional a lo largo del tiempo.

What do professionals of health institutions, schools, and organizations for children and adolescents think about the response offered by their institutions when faced with the disclosure or detection of a situation of sexual abuse against a child or adolescent? What are the opinions of doctors, psychologists, nurses, social workers, teachers, and community references on the difficulties and positive aspects of institutional action? Does their narration of a case of assistance and protection coincide with their qualification of the response achieved? The article addresses these questions from the perspectives of frontline workers and community leaders, reconstructed through their experiences regarding institutional and community actions and their opinions about the institutional response. Through qualitative social research, whose fieldwork was carried out between April 2021 and May 2022, 13 stories of institutional action were narrated by workers from schools, health services, childhood and adolescent organizations, and society organizations. The results allowed us to confirm the internal consistency between the narratives of the stories of institutional action and the opinions about the process of assistance and rights protection. The analysis of the histories of institutional action, in addition to coinciding with the background about assistance limitations, also made it possible to document actions that tend towards assistance and protection of rights based on the fabric of inter-institutional networks that reverse the fragmentation characteristic of the responses. The conclusions confirm the relevance of gender regulation in the configuration of the problem and reflect onthe challenges faced by institutional support over time.