Burnout y work engagement en profesionales de la salud durante la pandemia COVID-19: el rol de la satisfacción con los recursos laborales

Abstract

Objetivos: la pandemia COVID-19 representa un gran desafío para la salud mental, especialmentepara los profesionales de la salud que trabajan en primera línea de atención. Uno de losprincipales indicadores de daño psicológico que se observa en el personal de salud es el incrementode agotamiento o burnout. El presente estudio evalúa el impacto de la satisfacción condiferentes recursos laborales (líder, tarea, equipo, organización) sobre el burnout y work engagementen trabajadores de la salud.Material y métodos: se aplicó una encuesta anónima online a 125 trabajadores (médicos, enfermeros)de una institución privada de salud de la ciudad de Córdoba, Argentina. El 76% de losparticipantes fueron mujeres.Resultados: los resultados obtenidos mediante análisis de correlación bivariada y regresiónmúltiple evidenciaron la influencia positiva de la satisfacción con los recursos en el work engagement,y negativa sobre el burnout. De manera específica, el análisis de regresión mostró que lasatisfacción con los recursos organizacionales fue el factor que mejor predijo, negativamente, elburnout (βagotamiento = -.22; βcinismo = -.53) mientras que la satisfacción con los recursos de tareafue el principal predictor del work engagement (βdedicación = .45; βabsorción = .34).Conclusiones: los resultados destacan la importancia de la satisfacción con los recursos laboralespara cuidar la salud de los profesionales en contextos de crisis sanitaria y alta demanda. Seproponen algunas recomendaciones prácticas que pueden ser útiles para disminuir el burnout,promover el work engagement y cuidar la salud del personal de salud en futuras crisis sanitarias.

Objectives: The COVID-19 pandemic represents a major public health challenge, particularly among frontline healthcare workers. This study examines the impact of satisfaction with job resources (leader-, task-, team- and organizational-level) on burnout and work engagement. Materials and methods: one-hundred and twenty-five healthcare workers (physicians, nurses) from a private health institution filled an anonymous online survey. Seventy-six participants were females. Results: Bivariate correlation and multiple regression analyses showed that satisfaction with job resources positively influences work engagement, and negatively influences burnout. In particular, regression analyses showed that burnout symptoms were mainly predicted by satisfaction with organizational resources (βexhaustion = -.22; βcynicism = -.53) and work engagement was best predicted by satisfaction with task resources (βdedication = .45; βabsorption = .34). Conclusions: Current findings point the value of satisfaction with job resources to protect the mental health of frontline healthcare workers during health crises and extreme work overload. Suggestions aimed at reducing burnout, promoting work engagement and protecting the wellbeing and mental health of healthcare workers during future public health crises are proposed.