El acceso a los servicios de salud durante el primer año de la Pandemia COVID-19: las experiencias y miradas de un equipo de salud público del primer nivel de atención

Abstract

Con la irrupción de la Pandemia COVID-19 en marzo de 2020 se reorganizaron los servicios de salud en los distintos niveles de atención, lo que implicó cambios en las prioridades sanitarias y en las modalidades de atención. Paralelamente, las medidas implementadas por el gobierno para disminuir la circulación comunitaria del virus impactaron negativamente en las condiciones de vida de amplios sectores de la población. A partir de entrevistas en profundidad realizadas con profesionales de la salud de un centro de atención primaria público de un barrio de clase popular del conurbano bonaerense, en este artículo damos cuenta de las dificultades en el acceso a los servicios de salud públicos que se generaron y amplificaron durante el primer año de la pandemia. Sus testimonios refieren al primer nivel de atención así como a servicios de mayor complejidad de gestión municipal y provincial con los que el centro de salud trabaja en red. Asimismo, analizamos cómo desde sus visiones la pandemia y las medidas de aislamiento afectaron las condiciones de vida de los vecinos del barrio con sus consecuencias para su salud psicofísica.

With the outbreak of the COVID-19 pandemic in March 2020, health services were reorganized, followed by changes in public health priorities and health care provision modalities. In parallel, policies implemented to reducing the spread of the virus had a negative impact in the living conditions of vast population groups. Based on in-depth qualitative interviews conducted with primary care workers who worked in a working-class neighborhood located in the outskirts of Buenos Aires city, in this article we address the difficulties, either new ones or amplified, to access to public health services in the first year of the pandemic. Their testimonies refer to primary care services but also to more complex ones, under the dependence of both state and local administration, with which they should work in an articulated way. We also analyze how, from their views, the pandemic and the confinement months affected the neighbors´ living conditions and their physical and mental health.