Todo se transformó completamente: experiencias de atención a la pandemia de COVID-19 en el ámbito de la salud pública

Abstract

Se parte de la experiencia de los/as trabajadores/as de la salud pública desde la declaración de la emergencia sanitaria por la pandemia de COVID-19, con el objetivo de analizar las transformaciones que ocurrieron en su trabajo cotidiano e identificar los desafíos y principales problemáticas a abordar desde las políticas públicas. Metodología: se trata de una investigación cualitativa que alcanza a 41 trabajadores/as de la salud pública. Resultados y conclusiones: los/as trabajadores coinciden al señalar una completa transformación en las formas de atención y en su trabajo en particular. Las principales tensiones que emergen son: a) en relación a los espacios de trabajo que en este contexto adquieren nuevos sentidos y significados; b) los tiempos de trabajo-descanso y; c) los nuevos roles y actividades a las que tuvieron que aprender y adaptar/se. Tales dimensiones constituyen un desafío para el acompañamiento a los equipos de salud en la transición hacia nuevos escenarios de la Salud Pública en la Argentina.

This article is based on the accounts of public healthcare workers’ experiences since the declaration of a public health emergency due to the COVID-19 pandemic. The objective is to analyze the transformations that occurred in their daily work during the pandemic and identify the main challenges and problems to be addressed through public policies. Methods: a qualitative research study was carried out to 41 public health workers, interviewed by WhatsApp audio telephone. Results and conclusions: the informants highlight a total transformation in the forms of care and in their work in particular. The primary tensions that emerge: a) the spaces where work takes place that in this context acquire new sense and meaning; b) the times for work and leisure; and c) the new roles and activities the workers have had to learn and to which they have had to adapt. We highlight these dimensions as crucial to supporting healthcare teams in the transition toward a new reality. of public health in Argentina.

Baseia-se na experiência de agentes da saúde pública desde a declaração da emergência sanitária devido à pandemia COVID-19, com o objetivo de analisar as transformações ocorridas em seu cotidiano trabalho e identificar os desafios e principais problemas a serem defrontados desde as políticas públicas. Métodos: trata-se de uma pesquisa qualitativa que abrange 41 agentes da saúde pública, entrevistados por meio do aplicativo de áudio telefônico WhatsApp. Resultados e conclusões: os agentes coincidem em salientar uma transformação completa nas maneiras de cuidar e em seu trabalho em particular. As principais tensões que emergem são: a) em relação aos espaços de trabalho que neste contexto adquirem novos sensos e significados; b)periodos de trabalho-pausa; c) os novos papéis e atividades que eles tiveram de aprender e se adaptar. Tais dimensões constituem um desafio para o acompanhamento das equipes de saúde na transição para novos cenários de Saúde Pública na Argentina.