Nuevas tecnologías de la información y la comunicación durante la pandemia por Covid-19 para la atención en salud sexual y (no) reproductiva en el primer nivel de atención de Caba, Argentina

Abstract

Frente a las limitaciones planteadas por el contexto de covid-19, se destaca en los equipos de salud el despliegue de estrategias comunicacionales basadas en nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) para el primer nivel de atención en salud sexual y (no) reproductiva de CABA. También, se visibilizan diversas estrategias de promoción y prevención implementadas a través de las NTIC. Muchas de estas estrategias surgieron de prácticas institucionales y otras comenzaron a realizarse espontáneamente frente a la limitación de la presencialidad que impuso la situación sanitaria. Si bien algunas de estas ya se venían utilizando en el primer nivel de atención por los equipos de salud, en esta coyuntura se vieron reformuladas y se constituyen en prácticas innovadoras e instituyentes que invitan a reflexionar respecto de la accesibilidad a los servicios, la construcción de vínculos mediatizados por plataformas digitales, la capacitación de los equipos y los cambios en el proceso de trabajo.

Faced with the limitations posed by covid-19 pandemic, health teams in primary care units in the City of Buenos Aires have developed strategies to assist sexual and (non) reproductive health care based on new information and communication technologies (NICT). Also, various promotion and prevention strategies implemented through NTIC became more visible. Many of these strategies arose from institutional practices and others began to be applied spontaneously in view of presenciality limitations imposed by health restrictions. Although some of these had already been used in the first level of care by health teams, in this context they were reformulated and now become innovative and instituting practices that invite to reflection on issues related to user accessibility, construction of links mediated by digital platforms, training of teams, and changes in the work process.