Capacidades de aprendizaje organizacional. Un estudio en empresas de software argentinas

Abstract

Desde la perspectiva de la escuela de procesos del Aprendizaje Organizacional (AO), elpresente trabajo se propone identificar las variables vinculadas a la Capacidad deAbsorción (CA), caracterizar a las empresas en términos de estas variables, e identificarla existencia o no de asociación entre las variables de capacidades y la variable tamañode empresa. Se realiza un estudio descriptivo-exploratorio en 103 empresas argentinasde software, aplicándose el coeficiente de correlación de Spearman para la verificaciónde la asociación entre el tamaño de empresa y las variables de capacidades propuestas.Los resultados arrojan diferencias significativas por tamaño para las herramientas desoftware utilizadas, nivel de procesos, certificación de normas de calidad e indicadorespara medir la satisfacción de los clientes, siendo las empresas grandes quienespresentan niveles superiores. No se identifican diferencias significativas por tamañopara las demás variables de capacidades en estudio.

From the Organizational Learning (OL) process school perspective, this paper aims are to identify the variables related to the Absorptive Capacity (AC), characterize the companies in terms of these variables, and identify the existence or not of association between the size of company and the capabilities variables. This is a descriptive-exploratory study for a sample of 103 Argentinean companies in the software sector. The associations between the firm size and the proposed capability variables were identified using the Spearman correlation coefficient. The results show significant differences by size, for the software tools used, the level of processes, certification of quality standards and indicators to measure customer satisfaction, where large companies present higher levels. No significant differences were identified according to the size for the other capability variables.