La cultura corporativa. Una revisión crítica desde la Sociología del trabajo

Abstract

sumen El debate acerca de los aspectos simbólicos del trabajo surge a mediados de la década del 70, como respuesta al paradigma teórico estructuralista imperante desde la 2da. Guerra Mundial. Al mismo tiempo, comienzan a aflorar perspectivas manageriales preocupadas en la consecución de una cultura organizacional homogénea, generalmente consustanciadas con las altas direcciones de las grandes firmas. En este artículo, se abordará de manera crítica el surgimiento de la preocupación por la cultura de empresa en el debate académico a través de un relevamiento de la literatura proveniente de la Sociología del trabajo contrastada con fuentes bibliográficas provenientes del ámbito del Management y de la Sociología de las organizaciones. De esta manera, se logra develar el carácter eminentemente ideológico de los enfoques managerialistas de la cultura, inspirados esencialmente de la llamada “doctrina de la excelencia”, revelando las contradicciones en las que incurre la retórica empresarial al abordar la cuestión de la cultura, apelando a la búsqueda de “significados compartidos” al tiempo que intenta concitar el compromiso, la movilización y la lealtad de sus empleados con la cultura de la firma. Como conclusión se observan las consecuencias directas de las políticas de recursos humanos tendientes a encuadrar a los empleados con la cultura organizacional, llevando a una gestión híbrida y dual de la fuerza de trabajo, jerarquizando a la misma y en la cual habrá ganadores y perdedores.

The debate about the symbolic aspects of work arose in the mid 1970’s, in response to the structuralist theoretical paradigm prevailing since World War II. At the same time, managerial perspectives began to emerge, concerned with achieving a homogeneous organizational culture, generally consubstantial with the top management of large companies. This article takes a critical approach to the emergence of concern for the culture of enterprise in academic debate by revealing literature from the sociology of work contrasted with bibliographic sources from the managerial realm and the sociology of organizations. In this way, the eminently ideological character of the managerial approaches to culture, inspired essentially by the so-called “doctrine of excellence,” is unveiled, revealing contradictions in what managerial rhetoric incurs when addressing the issue of culture, invoking the search for “shared meanings” while it attempts to incite compromise, mobilization and loyalty in its employees to the firm´s culture. The conclusion observes the direct consequences of human resource policies that tend to frame employees within the organizational culture, leading to hybrid and dual management of the work force, hierarchizing it and creating a situation in which there will be winners and losers.